Chính sách bảo mật BĐS SunReal

Lời nói đầu tiên, Công ty TNHH BĐS SunReal trân trọng cám ơn các Quý khách đã truy cập vào website bdssunreal.com. Chúng tôi cam kết luôn tôn trọng và thực hiện bảo mật cao nhất những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách khi cung cấp hoặc truy cập vào trang thông tin của BĐS SunReal. Trân trọng kính mời Quý khách đọc kỹ các quy định về chính sách bảo mật thông tin được thể hiện dưới đây để hiểu rõ những cam kết mà BĐS SunReal thực hiện với mục đích tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của Quý khách.

Chính sách bảo mật thông tin sẽ làm rõ cho Quý khách biết cách thức BĐS SunReal tiếp nhận, sử dụng và trong một số trường hợp đặc biệt tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách. Chính sách bảo mật thông tin sẽ giải thích trình tự BĐS SunReal thực hiện để bảo mật thông tin riêng tư của Quý khách. Ngoài ra, chính sách bảo mật thông tin còn làm rõ quyền lựa chọn của Quý khách về việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân của mình.

Chính sách bảo mật là gì?

Chính sách bảo mật là một tuyên bố giải thích cách thức công ty thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ, bảo vệ thông tin cá  nhân của khách hàng và các thông tin nhạy cảm được thu thập thông qua các tương tác của khách hàng với trang web.

Mỗi trang web tương tác và thu thập dữ liệu về khách hàng của họ bằng cách này hay cách khác, nhưng điều này thậm chí còn được áp dụng nhiều hơn khi nói đến một cửa hàng thương mại điện tử. Các trang web thương mại điện tử thường thu thập dữ liệu cá nhân như tên, địa chỉ email, địa chỉ IP, phiên hoạt động và chi tiết thanh toán.

Do đó, chính sách quyền riêng tư rất quan trọng vì nó không chỉ được coi là dấu hiệu của sự tín nhiệm và tin cậy mà còn đảm bảo rằng chủ sở hữu trang web được bảo vệ cùng với khách hàng của họ, đồng thời tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của họ.

Về cốt lõi, chính sách quyền riêng tư phục vụ bốn chức năng cơ bản sau

• Thông báo cho người dùng về việc thu thập dữ liệu riêng tư và cách thức mà nó sử dụng
• Cung cấp cho người dùng lựa chọn từ chối thu thập dữ liệu
• Cho phép người dùng truy cập dữ liệu được thu thập hoặc tranh luận về tính chính xác của nó
• Đảm bảo với người dùng rằng dữ liệu của họ an toàn và bảo mật

Đối với khách truy cập và khách hàng của trang web, chính sách quyền riêng tư đảm bảo rằng dữ liệu riêng tư của họ sẽ không được cung cấp cho bên thứ ba hoặc phục vụ cho các mục đích không chính đáng.

Thuật ngữ “chính sách quyền riêng tư” có lẽ sẽ gợi lên hình ảnh của các liên kết màu xám ở cuối trang web. Sự thật thì điều này dễ bị bỏ qua bởi hầu hết khách hàng truy cập trang web, nhưng nó là một tài liệu pháp lý cực kỳ quan trọng đối với bất kỳ trang web nào – đặc biệt là đối với một cửa hàng thương mại điện tử. Nó không chỉ trấn an khách hàng rằng dữ liệu riêng tư của họ sẽ được bảo vệ mà còn giúp bạn đáp ứng các yêu cầu quy định.

Vì chính sách quyền riêng tư là một tài liệu pháp lý nên điều này có thể gây khó hiểu cho các nhà bán lẻ và gây nên những nhầm lẫn khi phải tự tạo chính sách bảo mật . Bạn phải đánh giá cách bạn xử lý dữ liệu khách hàng, đồng thời đảm bảo rằng bạn đang thực hiện đúng theo quy định của chính phủ. Thêm vào đó, bạn phải truyền đạt chính sách của mình một cách rõ ràng và minh bạch mà khách hàng có thể hiểu.

Tại sao bạn cần tạo chính sách bảo mật thông tin khách hàng?

Trước khi chúng ta đi vào tìm hiểu cách xây dựng chính sách bảo mật, trước tiên hãy tìm hiểu về lý do tại sao phải cần có chính sách bảo mật. Dưới đây là những lý do tại sao chính sách bảo mật là cần thiết cho các doanh nghiệp thương mại điện tử.

Đó là yêu cầu của pháp luật

Trước hết, chính sách quyền riêng tư được pháp luật tại Hoa Kỳ, Canada, Liên minh Châu Âu, Úc và các khu vực pháp lý khác trên toàn thế giới yêu cầu.

Ngoài ra, chủ cửa hàng thương mại điện tử cần phải hạn chế rủi ro cũng như quản lý kỳ vọng của khách hàng để tránh mọi hiểu lầm.

Tạo dựng niềm tin với khách hàng

Là một cửa hàng thương mại điện tử, chắc chắn bạn sẽ thu thập thông tin cá nhân từ khách hàng và khách truy cập vào trang web như tên, tuổi, địa chỉ, email và chi tiết thẻ tín dụng. Vì những lý do rõ ràng, nhiều người sẽ muốn biết rằng thông tin này nằm trong tay bạn là an toàn nên chính sách bảo mật được cập nhật trên trang web sẽ thể hiện cam kết của bạn đối với bảo mật đồng thời giúp tạo niềm tin cho trang web và doanh nghiệp của bạn.

Bạn cần một chính sách bảo mật trang web để sử dụng các ứng dụng hoặc dịch vụ nhất định

Chính sách bảo mật không chỉ quan trọng để đảm bảo rằng bạn có được lòng tin của khách hàng và đáp ứng các yêu cầu pháp lý mà nhiều ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba cũng yêu cầu điều đó – như Google. Để truy cập một số dịch vụ và công cụ nhất định như AdSense, Google Analytics, v.v., Google yêu cầu bạn phải có chính sách bảo mật toàn diện được cập nhật trên trang web của mình.

Ví dụ, theo điều khoản sử dụng Google Analytics:

Bạn phải đăng chính sách quyền riêng tư và chính sách quyền riêng tư phải cung cấp thông báo về việc bạn sử dụng cookie để thu thập dữ liệu lưu lượng truy cập và bạn không được phá vỡ bất kỳ tính năng bảo mật nào (ví dụ: từ chối) là một phần của dịch vụ.

Chính sách bảo mật trang web mang lại cho bạn sự bảo vệ hợp pháp

Cuối cùng, một chính sách bảo mật cũng đảm bảo các lợi ích của bạn như bảo vệ bạn khỏi các vụ kiện từ khách hàng cũng như các doanh nghiệp khác. Nếu trang web thương mại điện tử của bạn bị kiện, bạn hoàn toàn có thể chứng minh rằng bạn đã áp dụng chính sách quyền riêng tư một cách công khai, rõ ràng.

Chính sách bảo mật website của bạn nên bao gồm những gì?

Chính sách bảo mật hiệu quả sẽ xác định rõ ràng các loại dữ liệu được thu thập thông qua cửa hàng của bạn, cách thức ghi lại, lưu trữ và xóa. Nhưng cũng sẽ có những yếu tố nhất định cho cửa hàng thương mại điện tử của riêng bạn để xác định những biện pháp bảo vệ quyền riêng tư cụ thể mà bạn cần có cho chính sách của mình.

Chi tiết về chính sách của bạn sẽ phụ thuộc vào những thứ như cách bạn quảng cáo, sản phẩm bạn bán, khách hàng của bạn là ai, cách bạn thu thập thông tin thanh toán và cách bộ xử lý thanh toán và các bên thứ ba khác liên quan đến trang web và dữ liệu của bạn.

Ví dụ: trang thanh toán Gap.com yêu cầu người mua hàng không đăng ký khách hàng của Google mà chỉ cần nhập địa chỉ email, nhưng khi khách hàng đến trang thanh toán, họ được yêu cầu tiết lộ rất nhiều thông tin nhận dạng cá nhân.

Tất cả dữ liệu đó là dữ liệu cá nhân và cần được tiết lộ trong chính sách bảo mật của cửa hàng thương mại điện tử. (Như những gì GAP làm trong chính sách của mình.)

Khi quyết định tạo một chính sách bảo mật thì bạn hãy bắt đầu bằng cách lập một danh sách. Mặc dù mỗi doanh nghiệp sẽ có những chính sách riêng nhưng sẽ có những hướng dẫn chung mà mọi chính sách nên tuân theo, hầu hết trong số đó là bắt buộc theo luật.

Những loại thông tin được thu thập

Các loại thông tin mà bạn thu thập từ khách hàng đều phải được chỉ định, đồng thời trong chính sách bạn phải nói về lý do tại sao bạn lại thu thập dữ liệu đó và cách sử dụng thông tin của người dùng. Ví dụ: nếu bạn thu thập địa chỉ email của mọi người, chính sách quyền riêng tư của bạn nên nói rõ ràng và đề cập rằng địa chỉ email là bắt buộc cho mục đích liên lạc.

Ví dụ đối với chính sách bảo mật của Walmart, nhà bán lẻ thông báo về dữ liệu khách hàng theo cả hai thuật ngữ chung và cụ thể, vì vậy người dùng hiểu rõ về dữ liệu nào đang được sử dụng và cách Walmart xử lý thông tin của họ.

Chính sách cookie

Bạn cũng nên giải thích nếu dữ liệu có thể còn sót lại trên máy tính người dùng. Một ví dụ là cookie thường được sử dụng để theo dõi thói quen xem của khách truy cập, giúp khách hàng dễ dàng đăng nhập khi quay lại và ghi nhớ những sản phẩm đã được thêm vào giỏ hàng. Nếu bạn cung cấp tùy chọn tránh cookie, hãy thông báo cho họ về các tính năng của trang web sẽ không có sẵn.

Các trường hợp dữ liệu có thể được phát hành

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể phải tuân thủ các yêu cầu hợp pháp (ví dụ: lệnh của tòa án, ra hầu tòa) để bàn giao dữ liệu người dùng. Do đó, chính sách bảo mật của bạn phải thảo luận về các tình huống trong đó dữ liệu khách hàng có thể sẽ được tiết lộ.

Làm thế nào mà các thông tin được thu thập, chia sẻ hoặc thậm chí được đem bán

Nếu dữ liệu người dùng được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba, chính sách quyền riêng tư của bạn nên bao gồm tùy chọn từ chối cho những khách hàng không muốn tiết lộ thông tin của họ cho người khác.

Ngoài ra, nếu bạn cho phép các bên thứ ba giám sát các hoạt động của khách hàng – ví dụ: Google Analytics, AdSense, AdRoll, YouTube thì chính sách bảo mật của bạn phải bao gồm một điều khoản xác định các bên thứ ba đó và cách họ thu thập sử dụng dữ liệu của khách hàng của bạn .

Ví dụ dưới đây cho thấy GAP đã thực hiện các giải thích về chính sách thu thập dữ liệu và quyền từ chối của khách hàng.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và xây dựng được niềm tin cho Quý khách là vấn đề cốt lỗi xuyên suốt quá trình hoạt động của BĐS SunReal. Vì vậy, BĐS SunReal sẽ sử dụng các thông tin của Quý khách tuân thủ triệt để theo nội dung của chính sách bảo mật. BĐS SunReal chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán, cung cấp các sản phẩm dịch vụ.

BĐS SunReal sẽ lưu trữ thông tin của Quý khách trong thời hạn theo quy định của pháp luật hoặc cho mục đích nào đó hợp pháp. Quý khách có thể truy cập vào trang web và trình duyệt mà không cần phải cung cấp thông tin cá nhân. Lúc đó, Quý khách đang ẩn danh và BĐS SunReal không thể biết Quý khách là ai nếu không cung cấp thông tin của mình.

1. Mục đính thu thập thông tin khách hàng trong Chính sách bảo mật:

– Khi Quý khách liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà BĐS SunReal thu thập bao gồm:

  • Họ tên

  • Địa chỉ

  • Điện thoại

  • Email

  • Nội dung cần liên hệ

– Thông tin được thu thập qua website của chúng tôi sẽ được sử dụng để:

  • Hỗ trợ khách hàng có nhu cầu tìm hiểu thông tin dự án, các sản phẩm dịch vụ.

  • Giải đáp thắc mắc của khách hàng.

  • Cung cấp những thông tin dự án, các sản phẩm dịch vụ cập nhật mới nhất.

  • Cung cấp những thông tin về các sự kiện, hoạt động của công ty.

  • Xem xét và nâng cấp nội dung giao diện website.

  • Những hoạt động và mục đích khác phù hợp với chính sách bảo mật thông tin này.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

• BĐS SunReal  cam kết chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách với các mục đích đã nêu ở trên và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật thông tin” này.

– Khi cần thiết, BĐS SunReal có thể sử dụng những thông tin trong Chính sách bảo mật này để liên hệ trực tiếp với Quý khách dưới các hình thức như: gửi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thư thông báo, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, các Chính sách bảo mật mới cập nhật, Quý khách có thể nhận được thư định kỳ cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện trong tương lai hoặc thông tin tuyển dụng nếu Quý khách đăng kí nhận email thông báo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

BĐS SunReal sẽ lưu trữ thông tin của Quý khách để thực hiện các mục đích phù hợp được nêu trên. Nếu có bất kỳ yêu cầu nào từ Quý khách về việc ngừng thực hiện các hoạt động đã nêu có sử dụng thông tin được Quý khách cung cấp, BĐS SunReal sẽ xem xét và thực hiện theo các yêu cầu của Quý khách.

4. Cá nhân hoặc tổ chức có thể tiếp cận thông tin trong Chính sách bảo mật:

– BĐS SunReal là đơn vị tiếp nhận, sử dụng và quản lý các thông tin.

– Ngoài ra, BĐS SunReal sẽ xem xét chia sẻ thông tin với hệ thống các công ty thành viên trực thuộc BĐS SunReal cũng như các công ty đối tác của BĐS SunReal. Thông tin có thể được chia sẻ cho bên thứ ba mà BĐS SunReal tin rằng sẽ đáp ứng được các tiêu chí Chính sách bảo mật đã được nêu ra phía trên. Tuy nhiên, trong trường hợp này, BĐS SunReal sẽ cố gắng để đảm bảo bảo mật bên có được thông tin đó không thể lợi dụng thông tin của Quý khách để sử dụng cho các mục đích khác ngoài các tiêu chí mà BĐS SunReal đã nêu ra trong phạm vi cho phép của Quý khách, BĐS SunReal cũng cam kết bảo mật thông tin khách hàng, bên thứ ba sẽ không sử dụng những thông tin này vào những mục đích trái pháp luật hoặc trái quy tắc của BĐS SunRealL.

– Trong một số trường hợp đặc biệt, thông tin có thể được tiết lộ cho bên thứ ba khi có sự yêu cầu từ các Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Một vấn đề tiên quyết là BĐS SunReal tuyệt đối không cho thuê hoặc bán thông tin của Quý khách cho bất kỳ đối tác thứ ba nào (trừ khi nó liên quan đến nhu cầu bán toàn bộ tài sản hoặc hoạt động kinh doanh của BĐS SunReal như đã đề cập).

Chúng tôi biết rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân rất quan trọng đối với người dùng, vì vậy chúng tôi cam kết nổ lực tối đa bảo vệ sự riêng tư của bạn.

Chính sách bảo mật mô tả cách thức chúng tôi thu thập và xử lý các thông tin cá nhân khi bạn tham gia hoạt động trên website taichinhhieuqua.net. Bạn đồng ý sử dụng dịch vụ của taichinhhieuqua.net, có nghĩa là bạn hoàn toàn đồng ý với các nội dung chúng tôi nêu trong Chính sách bảo mật này.

Chúng tôi có thể sửa đổi nội dung của chính sách bằng cách đăng một bản sửa đổi lên bdssunreal.com, phiên bản sửa đổi có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Bảo vệ và lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của bạn trên máy chủ, chúng tôi bảo vệ nó bằng các biện pháp bảo vệ vật lý, điện tử  bao gồm: tường lửa, mã hóa dữ liệu và thủ tục áp dụng theo quy định của luật bảo mật thông tin.

taichinhhieuqua.net thực thi kiểm soát truy cập vật lý vào các thông tin, và chúng tôi chỉ cho phép truy cập thông tin cá nhân đối với những nhân viên cần nó để hoàn thành trách nhiệm công việc của họ trong hệ thống bdssunreal.com

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

CÔNG TY TNHH BẤT ĐỘNG SẢN SUNREAL

Địa chỉ: B01-15 Sunrise Riverside, số 637 Nguyễn Hữu Thọ, Nhà Bè, HCM

Hotline: 0935 653 399

Website: bdssunreal.com

Email: tramanh201@gmail.com